Политика конфиденциальности Личного кабинета ELSA®

1. Общие положения

Настоящая «Политика конфиденциальности Личного кабинета ELSA®» (далее – Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «НЕВАСОФТ» (далее — Оператор). 

Настоящая Политика действует в отношении всей информации, которую ООО «НЕВАСОФТ» (ИНН 7814726620, адрес места нахождения: 192286, г. Санкт-Петербург, Альпийский пер., д. 30, к.3) может получить о Пользователе во время регистрации и использования Сайта, расположенного по адресу https://dom.myelsa.ru, Мобильного приложения «ELSA: Личный Кабинет», программ и/или иных сервисов ООО «НЕВАСОФТ».

Регистрация в сервисах Оператора и их использование означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов Оператора.

2. Определение терминов

В настоящей Политике, если из текста Политики прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:

«Конфиденциальность персональных данных» – обязательное для соблюдения требования не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

«Личный кабинет» – совокупность web-страниц с общей навигацией на сайте Провайдера, размещенного по адресу: https://dom.myelsa.ru, а также Мобильное приложение, предоставляющие возможность регистрации и пользования услугами Провайдера.

«Мобильное приложение» – программное средство «ELSA: Личный Кабинет», разработанное для мобильных устройств Провайдером — ООО «НЕВАСОФТ». Главные ссылки на магазины приложений, с которых можно скачать и установить Мобильное приложение (в зависимости от операционной системы устройства Пользователя), расположены на странице: https://dom.myelsa.ru/auth/select-account?change&redirect=%2Fuc%2Fb

«Оператор персональных данных (Оператор)» – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с третьими лицами организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

«Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя, в том числе: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

«Пользователь» – любой посетитель веб-сайта https://dom.myelsa.ru и любое лицо, установившее Мобильное приложение «ELSA: Личный Кабинет» на свое устройство.

«Персональные данные» – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

«Сайт» – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программных и аппаратных средств, обеспечивающих публикацию для всеобщего обозрения информации и данных, объединенных общим целевым назначением, посредством технических средств, применяемых для связи в сети Интернет.
Сайт находится в сети Интернет по адресу: https://dom.myelsa.ru.

«IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

3. Обработка персональных данных

3.1. В рамках настоящей Политики под «персональными данными Пользователя» понимаются:

3.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации или в процессе использования сервисов, включая персональные данные Пользователя:

• Фамилия, Имя, Отчество;
• Гражданство;
• Паспортные данные;
• Адрес регистрации и адрес фактического проживания;
• Телефонный номер (мобильный, домашний, рабочий);
• Адрес электронной почты;
• Сведения об имущественном положении;
• Правоустанавливающие документы на собственность жилого или нежилого помещения;
• Фотографии, файлы, документы, сканы;
• Прочая информация, которую Пользователь на свое усмотрение и под свою ответственность может указать в элементах интерфейса сервисов Оператора, предназначенных для ввода информации без конкретного назначения (например, в поле с заголовком «Сообщение», «Комментарий», «Дополнительная информация» и т. д.).

3.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Оператора в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), время доступа, адрес запрашиваемой страницы, модель и марка устройства, версия операционной системы.

3.3. Настоящая Политика применима только к сервисам Оператора. Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным в сервисах Оператора. На таких сайтах у Пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные действия.

3.4. Оператор в общем случае не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Однако исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов и оказания услуг (исполнения соглашений и договоров с Пользователем).

4.1. Время от времени, Оператор может использовать персональную информацию в следующих целях:

• для отправки важных уведомлений и сообщений;
• для обеспечения функционирования сайта и приложений, а также предоставления информации и услуг Пользователю, включая, без ограничения, загружаемые материалы, чаты, форумы, рекламные акции и конкурсы;
• для оказания услуг технической поддержки;
• для связи с Пользователем, в том числе для направления уведомлений, запросов и информации, касающихся использования сервисов, оказания услуг, а также для обработки запросов и заявок от Пользователя;
• для отправки административных сообщений;
• для идентификации стороны в рамках соглашений (например, совершение покупки внутри приложения).

Оператор может использовать персональную информацию для внутренних целей, таких как проведения аудита, анализа данных и различных исследований в целях улучшения качества предоставляемых услуг.

5. Условия обработки персональных данных Пользователя и передачи их третьим лицам

5.1. Организация может собирать, записывать, систематизировать, хранить, модифицировать, комбинировать, группировать, обезличивать, удалять, передавать их исполнителям услуг, необходимых Пользователю сервисов Оператора, изменять и использовать данные с другой информацией для обеспечения, управления и развития сервисов.

5.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

5.3. Оператор вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

5.3.1. Пользователь выразил свое согласие на такие действия;

5.3.2. Передача необходима в рамках использования Пользователем определенного сервиса либо для оказания услуги Пользователю;

5.3.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.

6. Меры, применяемые для защиты персональной информации Пользователя

Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

7. Заключительные положения

7.1. К настоящей Политике и отношениям, возникающим между Оператор и Пользователем, в связи с применением настоящей Политики, подлежит применению действующее законодательство Российской Федерации.

7.2. Пользователь, принимая текст настоящей Политики, выражает свое согласие с правом Оператора осуществлять проверку верности и корректности персональной информации, указанным Пользователем при регистрации учетной записи, а также требовать от Пользователя указать достоверные данные в случае, если предоставленные Пользователем данные некорректны.

7.3. Пользователь дает Оператору согласие на обработку персональной информации, указанных при регистрации на сервисах Оператора, а также сообщаемых впоследствии.

7.4. Регистрируясь на сервисах Оператора, Пользователь выражает свое согласие не только с Политикой конфиденциальности Оператора, но и с политикой конфиденциальности организации, которая обслуживает многоквартирный дом или другое здание/участок, где находится недвижимое имущество Пользователя — этой организацией может быть управляющая организация/компания, товарищество собственников жилья, товарищество собственников недвижимости и т. д. Ознакомиться с данной политикой Пользователь может на сайте или по контактам этой обслуживающей организации.

7.5. В данном документе будут отражены любые изменения Политики конфиденциальности Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

7.6. Положения настоящей Политики устанавливаются, изменяются и отменяются Оператором в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя.

7.7. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по электронной почте: help@myelsa.ru

7.8. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: https://myelsa.ru/legal/lk-privacy-policy/

8. Контакты Оператора

Ниже представлены контакты Оператора, если с Оператором нужно связаться, уточнить детали или запросить дополнительную информацию.

Название организации, ИНН	ООО «Невасофт», ИНН 7814726620
Электронная почта	help@myelsa.ru
Почтовый адрес	192286, г. Санкт-Петербург, пер. Альпийский, д. 30, к. 3, стр. 1