ELSA — Программа для домоуправления, расчета ЖКУ, ГИС ЖКХ; для УК, УО, ТСЖ, ТСН

ELSA | Electronic Smart Assistance

ELSA – ваш умный электронный помощник в сфере домоуправления.

Платформа, основанная на реальном опыте управляющих организаций и содержащая в себе максимум возможностей для работы в сфере ЖКХ.

Dom.myelsa.ru

ELSA | Electronic Smart Assistance

ELSA – ваш умный электронный помощник в сфере домоуправления.

dom.myelsa.ru

Функциональные возможности

Наш программный продукт учитывает все запросы управляющих организаций.

Личный кабинет собственника

Интернет-сервис, с помощью которого жители могут подавать показания счетчиков, формировать обращения, оплачивать квитанции, просматривать новости и заказывать услуги.

Подробнее

Расчетный центр ЖКУ

Система расчета жилищно-коммунальных услуг, согласно 354‑ПП РФ, формирующая квитанции для их отображения в личном кабинете собственника или для отправки. Учёт должников и льготных групп.

Подробнее

Электронная диспетчерская

Раздел в интерфейсе, позволяющий отслеживать электронные заявки, менять статусы выполнения, назначать обращения на сотрудников компании и вести переписку с жителем.

Подробнее

Раздел по работе с должниками

Часть системы, позволяющая формировать уведомления об ограничении ресурсов с постатейным расчетом задолженности.

Подробнее

Выгрузка в ГИС ЖКХ

Отправка всех данных в ГИС ЖКХ, квитирование, интеграция, обновления, техподдержка.

Подробнее

Маркетплейс – готовый сервис коммерческих услуг

Раздел, позволяющий формировать прайс-листы услуг и отслеживать выполнение заказов. Для жителей доступна онлайн‑оплата.

Подробнее

Организационный отдел собраний собственников

Система уведомлений и ведения подсчета голосований или опросов среди собственников дома, интегрированная с личным кабинетом собственника.

Приложение для линейного персонала

Мобильный программный продукт, позволяющий отслеживать выполнение поручений руководства по обслуживанию жилого комплекса.

Дополнительно

✓ Интеграция с устройствами комплекта «Умный дом»

✓ Разработка сайтов управляющих организаций и жилых комплексов

Подробнее

Личный кабинет собственника

✓ Подача показаний счётчиков
✓ Формирование обращений
✓ Просмотр начислений
✓ Онлайн-оплата квитанций
✓ Просмотр новостей ЖК
✓ Заказ бытовых услуг

Мобильное приложение

Скачать из официальных магазинов приложений:

Веб-версия

Доступна во всех современных браузерах.

Перейти: dom.myelsa.ru

Техническая поддержка личного кабинета

Если у вас возникли вопросы, связанные с работоспособностью мобильного приложения или сайта личного кабинета собственника, напишите нам на почту: help@myelsa.ru

Преимущества личного кабинета собственника

Поддержка любых устройств

Личный кабинет можно использовать в браузере любого устройства или в мобильном приложении.

Эквайринг

В личном кабинете можно оплатить квитанцию или заказанную услугу в любое время, не выходя из дома.

Безопасность

Регистрация учётной записи по номеру телефона, резервное копирование данных, SSL‑шифрование. Время безотказной работы и простоя по SLA (Соглашение об уровне предоставления услуг) 99.9% в год.

Все помещения в одном интерфейсе

Пользователю доступна информация о всех своих помещениях, подключённых к системе: квартирах, паркингах, апартаментах, коммерческих помещениях и т. д. – в рамках единого интерфейса.

Контроль доступа

Собственник может самостоятельно дать доступ к личному кабинету, чтобы родственник или другой человек, управляющий помещением, мог подавать показания приборов учёта и оплачивать квитанции.

Доступ для предыдущего собственника

Используется, если произошла смена собственника, а у предыдущего остаётся долг – разделение лицевого счета происходит с пропорциональным разделением начислений, согласно дате акта приёма‑передачи.

Расчетный центр ЖКУ

✓ Расчёт начислений
✓ Формирование перерасчётов
✓ Генерация квитанций
✓ Просмотр финансовой аналитики
✓ Мониторинг и подача показаний ИПУ
✓ Учет должников и льготных групп
✓ Выгрузка отчётов

Перейти: dom.myelsa.ru

Быстрый отклик на действия пользователя

Вход в систему занимает около 2 секунд, отображение списков (50 элементов), загрузка информации по карточке объекта — не более 3 секунд. Расчёт по дому до 1000 квартир занимает менее 60 секунд, 3000 квартир — около 180 секунд.

Гибкая система начислений

Начисления можно cформировать по всему дому, одному лицевому счету или по типу помещений (квартира, паркинг, коммерческое помещение и т. д.), а также создать для разных помещений отдельные тарифы.

Калькулятор массовых перерасчетов

Можно выбрать произвольную группу лицевых счетов и произвести с ними массовый перерасчёт – например, в зависимости от площади помещения или количества проживающих.

Документация для юридических лиц

Для собственников-юридических лиц, помимо квитанций, есть возможность выставления актов и счетов.

Контроль показаний ИПУ

Подать показания ИПУ собственник может только не меньше предыдущих. Также система блокирует подачу показаний из личного кабинета собственника и из расчётной программы по истечению срока поверки/эксплуатации прибора учёта – до составления соответствующего акта.

Разделение лицевого счета

Используется, если произошла смена собственника, а у предыдущего остаётся долг — с пропорциональным разделением начислений, согласно дате акта приёма-передачи.

Удобная работа с пенями

Корректный расчет пени, не влияющий на прошлое сальдо и позволяющий сформировать отчёт для подачи в суд.

Другие преимущества

Точность расчётов коммунальных услуг и коммунальных ресурсов СОИ. Формирование отчётов, учет льготных категорий граждан и должников.

Онлайн-касса, соответствующая 54 ФЗ РФ

Входит в расчётный центр ЖКУ

Автоматическое распределение платежей по лицевым счетам из выписки банка и реестра
Ручное распределение платежей
Разнос платежей с учётом должников и в соответствии с судебными приказами
Добавление платежей с изменением только текущего сальдо, без влияния на предыдущее

Онлайн-касса, соответствующая 54 ФЗ РФ

Входит в расчётный центр ЖКУ

Автоматическое распределение платежей по лицевым счетам из выписки банка и реестра
Ручное распределение платежей
Разнос платежей с учётом должников и в соответствии с судебными приказами
Добавление платежей с изменением только текущего сальдо, без влияния на предыдущее

Расчет коммунальных услуг

Входит в расчётный центр ЖКУ

✓ По показаниям индивидуальных приборов учёта
✓ Исходя из среднемесячного объёма КУ
✓ Исходя из норматива потребления КУ

Электроэнергия

✓ По однотарифным, двухтарифным, трёхтарифным приборам учёта
✓ Настройка приёма показаний
✓ Уведомление о сроках поверки

Горячее и холодное водоснабжение

✓ Настройка приёма показаний
✓ Уведомление о сроках поверки

Газоснабжение

✓ Настройка приёма показаний
✓ Уведомление о сроках поверки

Система расчета отопления ELSA® РТЭ

Входит в расчётный центр ЖКУ ELSA или предоставляется отдельно

✓ В личном кабинете собственника есть пошаговая инструкция к подаче показаний распределителей тепла
✓ Закрытие месяца в рамках показаний приборов обеспечивает корректность всех прошлых и будущих расчётов
✓ Каждый расчёт настраивается отдельно (схема распределения, учёт понижающих коэффициентов и т. д.)
✓ Результат расчёта — в гигакалориях или рублях

Подробнее о системе

Электронная диспетчерская

Обращения

✓ Чат с собственником через личный кабинет, обмен файлами
✓ Отслеживание новых сообщений на назначенных заявках
✓ Смена статусов, назначение заявок на сотрудников

Новости и оповещения

✓ Маячок на непрочитанных новостях и оповещениях
✓ Возможность продублировать новость на несколько домов
✓ Настройка автоматического удаления в нужное время

Выгрузка в ГИС ЖКХ

Ежемесячная выгрузка данных

✓ Платёжные документы
✓ Показания приборов учёта
✓ Информация об оплатах

Разовая выгрузка данных

✓ Уставные документы
✓ Договоры на пользование общим имуществом
✓ Реестр приборов учёта (ОДПУ, ИПУ)
✓ Информация о ТСЖ / УК
✓ Договоры на оказание услуг
✓ Информация о капитальном ремонте
✓ Договоры на предоставление коммунальных услуг
✓ Реестр объектов жилищного фонда
✓ Реестр лицевых счетов
✓ Информация о членах ТСЖ

Блок для работы с должниками

Досудебные уведомления

✓ Формирование уведомлений об ограничении ресурсов
✓ Постатейный расчёт задолженности
✓ Прикрепление уведомления об ограничении к документам в личном кабинете собственника

Рассылка сообщений по списку должников

✓ Рассылка по электронной почте
✓ Рассылка по SMS

Отчетность для суда

✓ Детализация расчёта пени за весь период

Маркетплейс

Готовый сервис коммерческих услуг

✓ Прайс-листы, разделенные на категории услуг
✓ Отслеживание заказов от жителей
✓ Назначение даты визита специалиста
✓ Онлайн-оплата

Дополнительные услуги

Интеграция с устройствами комплекта «Умный дом»

✓ IP-домофония
✓ Видеонаблюдение
✓ Системы контроля и управления доступом
✓ ИПУ с автоматизированным сбором показаний
✓ Датчики и т. д.

Разработка сайтов управляющих организаций и жилых комплексов

✓ Создание фирменного стиля
✓ Редизайн или обновление
✓ Адаптивность для всех устройств
✓ Поддержка

Как можно подключить вашу организацию к системе:

Для самостоятельного использования

1. Заполнить форму с заявкой или отправить запрос на электронную почту: help@myelsa.ru
2. Предоставить нам данные объектов и помещений в управлении
3. Пройти бесплатное обучение и начать пользоваться

С бухгалтерией на аутсорсинге

1. Заполнить форму с заявкой или отправить запрос на электронную почту: help@myelsa.ru
2. Предоставить нам данные объектов и помещений в управлении
3. Внести оплату и указать даты расчёта начислений по каждому объекту для бухгалтера

Контакты

Фактический адрес: 192286, г. Санкт-Петербург, станция метро «Проспект Славы», пер. Альпийский, д. 30, к. 3, стр. 1
help@myelsa.ru