ELSA | Electronic Smart Assistance

ELSA – ваш умный электронный помощник в сфере домоуправления.

Платформа, основанная на реальном опыте управляющих организаций и содержащая в себе максимум возможностей для работы в сфере ЖКХ.
ELSA | Electronic Smart Assistance

ELSA – ваш умный электронный помощник в сфере домоуправления.

Платформа, основанная на реальном опыте управляющих организаций и содержащая в себе максимум возможностей для работы в сфере ЖКХ.
Функциональные возможности

Наш программный продукт учитывает все запросы управляющих организаций.

Личный кабинет собственника

Интернет-сервис, с помощью которого жители могут подавать показания счетчиков, формировать обращения, оплачивать квитанции, просматривать новости и заказывать услуги.

Подробнее

Расчетный центр ЖКУ

Система расчета жилищно-коммунальных услуг, согласно 354‑ПП РФ, формирующая квитанции для их отображения в личном кабинете собственника или для отправки. Учет должников и льготных групп.

Подробнее

Электронная диспетчерская

Раздел в интерфейсе, позволяющий отслеживать электронные заявки, менять статусы выполнения, назначать обращения на сотрудников компании и вести переписку с жителем.

Подробнее

Раздел по работе с должниками

Часть системы, позволяющая формировать уведомления об ограничении ресурсов с постатейным расчетом задолженности.

Подробнее

Выгрузка в ГИС ЖКХ

Отправка всех данных в ГИС ЖКХ, квитирование, интеграция, обновления, техподдержка.

Подробнее

Маркетплейс – готовый сервис коммерческих услуг

Раздел, позволяющий формировать прайс-листы услуг и отслеживать выполнение заказов. Для жителей доступна онлайн‑оплата.

Подробнее

Организационный отдел собраний собственников

Система уведомлений и ведения подсчета голосований или опросов среди собственников жилья, интегрированная с личным кабинетом собственника.

Приложение для линейного персонала

Мобильный программный продукт, позволяющий отслеживать выполнение поручений руководства по обслуживанию жилого комплекса.

Дополнительно

Интеграция с устройствами комплекта «Умный дом»

Разработка сайтов управляющих организаций и жилых комплексов

Подробнее

Личный кабинет собственника

Подача показаний счетчиков
Формирование обращений
Просмотр начислений
Онлайн-оплата квитанций
Просмотр новостей ЖК
Заказ бытовых услуг

Поддержка любых устройств

Личный кабинет можно использовать в браузере любого устройства или в мобильном приложении.

Эквайринг

В личном кабинете можно оплатить квитанцию или заказанную услугу в любое время, не выходя из дома.

Безопасность

Регистрация учетной записи по номеру телефона, резервное копирование данных, SSL‑шифрование. Время безотказной работы и простоя по SLA (Соглашение об уровне предоставления услуг) 99.9% в год.

Все помещения в одном интерфейсе

Пользователю доступна информация о всех своих помещениях, подключенных к системе: квартирах, паркингах, апартаментах, коммерческих помещениях и т. д. – в рамках единого интерфейса.

Контроль доступа

Собственник может самостоятельно дать доступ к личному кабинету, чтобы родственник или другой человек, управляющий помещением, мог подавать показания приборов учета и оплачивать квитанции.

Доступ для предыдущего собственника

Используется, если произошла смена собственника, а у предыдущего остается долг – разделение лицевого счета происходит с пропорциональным разделением начислений, согласно дате акта приема‑передачи.
Расчетный центр ЖКУ

Расчет начислений
Формирование перерасчетов
Генерация квитанций
Просмотр финансовой аналитики
Мониторинг и подача показаний ИПУ
Учет должников и льготных групп
Выгрузка отчетов

Быстрый отклик на действия пользователя

Вход в систему занимает около 2 секунд, отображение списков (50 элементов), загрузка информации по карточке объекта — не более 3 секунд. Расчет по дому до 1000 квартир занимает менее 60 секунд, 3000 квартир — около 180 секунд.

Гибкая система начислений

Начисления можно cформировать по всему дому, одному лицевому счету или по типу помещений (квартира, паркинг, коммерческое помещение и т. д.), а также создать для разных помещений отдельные тарифы.

Калькулятор массовых перерасчетов

Можно выбрать произвольную группу лицевых счетов и произвести с ними массовый перерасчет – например, в зависимости от площади помещения или количества проживающих.

Документация для юридических лиц

Для собственников-юридических лиц, помимо квитанций, есть возможность выставления актов и счетов.

Контроль показаний ИПУ

Подать показания ИПУ собственник может только не меньше предыдущих. Также система блокирует подачу показаний из личного кабинета собственника и из расчетной программы по истечению срока поверки/эксплуатации прибора учета – до составления соответствующего акта.

Разделение лицевого счета

Используется, если произошла смена собственника, а у предыдущего остается долг — с пропорциональным разделением начислений, согласно дате акта приема-передачи.

Удобная работа с пенями

Корректный расчет пени, не влияющий на прошлое сальдо и позволяющий сформировать отчет для подачи в суд.

Другие преимущества

Точность расчетов коммунальных услуг и коммунальных ресурсов СОИ. Формирование отчетов, учет льготных категорий граждан и должников.
Онлайн-касса, соответствующая 54 ФЗ РФ
Входит в расчетную программу
  • Автоматическое распределение платежей по лицевым счетам из выписки банка и реестра
  • Ручное распределение платежей
  • Разнос платежей с учетом должников и в соответствии с судебными приказами
  • Добавление платежей с изменением только текущего сальдо, без влияния на предыдущее
Онлайн-касса, соответствующая 54 ФЗ РФ
Входит в расчетную программу
  • Автоматическое распределение платежей по лицевым счетам из выписки банка и реестра
  • Ручное распределение платежей
  • Разнос платежей с учетом должников и в соответствии с судебными приказами
  • Добавление платежей с изменением только текущего сальдо, без влияния на предыдущее
Электронная диспетчерская
Обращения

Чат с собственником через личный кабинет, обмен файлами
Отслеживание новых сообщений на назначенных заявках
Смена статусов, назначение заявок на сотрудников

Новости и оповещения

Маячок на непрочитанных новостях и оповещениях
Возможность продублировать новость на несколько домов
Настройка автоматического удаления в нужное время

Выгрузка в ГИС ЖКХ

Ежемесячная выгрузка данных

Платежные документы
Показания приборов учета
Информация об оплатах

Разовая выгрузка данных

Уставные документы
Договоры на пользование общим имуществом
Реестр приборов учета (ОДПУ, ИПУ)
Информация о ТСЖ / УК
Договоры на оказание услуг
Информация о капитальном ремонте
Договоры на предоставление коммунальных услуг
Реестр объектов жилищного фонда
Реестр лицевых счетов
Информация о членах ТСЖ

Блок для работы с должниками

Досудебные уведомления

Формирование уведомлений об ограничении ресурсов
Постатейный расчет задолженности
Прикрепление уведомления об ограничении к документам в личном кабинете собственника

Рассылка сообщений по списку должников

Рассылка по электронной почте
Рассылка по SMS

Отчетность для суда

Детализация расчета пени за весь период

Маркетплейс
Готовый сервис коммерческих услуг

Прайс-листы, разделенные на категории услуг
Отслеживание заказов от жителей
Назначение даты визита специалиста
Онлайн-оплата

Как можно подключить вашу организацию к системе:
Для самостоятельного использования
1. Заполнить форму с заявкой или отправить запрос на электронную почту: help@myelsa.ru
2. Предоставить нам данные объектов и помещений в управлении
3. Пройти бесплатное обучение и начать пользоваться
С бухгалтерией на аутсорсинге
1. Заполнить форму с заявкой или отправить запрос на электронную почту: help@myelsa.ru
2. Предоставить нам данные объектов и помещений в управлении
3. Внести оплату и указать даты расчета начислений по каждому объекту для бухгалтера
Дополнительные услуги

Интеграция с устройствами комплекта «Умный дом»

IP-домофония
Видеонаблюдение
Системы контроля и управления доступом
ИПУ с автоматизированным сбором показаний
Датчики и т. д.

Разработка сайтов управляющих организаций и жилых комплексов

Создание фирменного стиля
Редизайн или обновление
Адаптивность для всех устройств
Поддержка

Контакты
  • г. Санкт-Петербург, станция метро Проспект Славы, пер. Альпийский, д. 33, к. 1, лит. А, пом. 1-Н, офис 1