ELSA | Electronic Smart Assistance
ELSA – ваш умный электронный помощник в сфере домоуправления.
Платформа, основанная на реальном опыте управляющих организаций и содержащая в себе максимум возможностей для работы в сфере ЖКХ.
ELSA | Electronic Smart Assistance
ELSA – ваш умный электронный помощник в сфере домоуправления.
Платформа, основанная на реальном опыте управляющих организаций и содержащая в себе максимум возможностей для работы в сфере ЖКХ.
Функциональные возможности
Наш программный продукт учитывает все запросы управляющих организаций.
Личный кабинет собственника
Интернет-сервис, с помощью которого жители могут подавать показания счетчиков, формировать обращения, оплачивать квитанции, просматривать новости и заказывать услуги.
Расчетный центр ЖКУ
Система расчета жилищно-коммунальных услуг, согласно 354‑ПП РФ, формирующая квитанции для их отображения в личном кабинете собственника или для отправки. Учёт должников и льготных групп.
Электронная диспетчерская
Раздел в интерфейсе, позволяющий отслеживать электронные заявки, менять статусы выполнения, назначать обращения на сотрудников компании и вести переписку с жителем.
Раздел по работе с должниками
Часть системы, позволяющая формировать уведомления об ограничении ресурсов с постатейным расчетом задолженности.
Выгрузка в ГИС ЖКХ
Отправка всех данных в ГИС ЖКХ, квитирование, интеграция, обновления, техподдержка.
Маркетплейс – готовый сервис коммерческих услуг
Раздел, позволяющий формировать прайс-листы услуг и отслеживать выполнение заказов. Для жителей доступна онлайн‑оплата.
Организационный отдел собраний собственников
Система уведомлений и ведения подсчета голосований или опросов среди собственников дома, интегрированная с личным кабинетом собственника.
Приложение для линейного персонала
Мобильный программный продукт, позволяющий отслеживать выполнение поручений руководства по обслуживанию жилого комплекса.
Дополнительно
✓ Интеграция с устройствами комплекта «Умный дом»
✓ Разработка сайтов управляющих организаций и жилых комплексов
Личный кабинет собственника
✓
Подача показаний счётчиков
✓
Формирование обращений
✓
Просмотр начислений
✓
Онлайн-оплата квитанций
✓
Просмотр новостей ЖК
✓
Заказ бытовых услуг
Мобильное приложение
Скачать из официальных магазинов приложений:
Веб-версия
Доступна во всех современных браузерах.
Преимущества личного кабинета собственника
Поддержка любых устройств
Личный кабинет можно использовать в браузере любого устройства или в мобильном приложении.
Эквайринг
В личном кабинете можно оплатить квитанцию или заказанную услугу в любое время, не выходя из дома.
Безопасность
Регистрация учётной записи по номеру телефона, резервное копирование данных, SSL‑шифрование. Время безотказной работы и простоя по SLA (Соглашение об уровне предоставления услуг) 99.9% в год.
Все помещения в одном интерфейсе
Пользователю доступна информация о всех своих помещениях, подключённых к системе: квартирах, паркингах, апартаментах, коммерческих помещениях и т. д. – в рамках единого интерфейса.
Контроль доступа
Собственник может самостоятельно дать доступ к личному кабинету, чтобы родственник или другой человек, управляющий помещением, мог подавать показания приборов учёта и оплачивать квитанции.
Доступ для предыдущего собственника
Используется, если произошла смена собственника, а у предыдущего остаётся долг – разделение лицевого счета происходит с пропорциональным разделением начислений, согласно дате акта приёма‑передачи.
Расчетный центр ЖКУ
Быстрый отклик на действия пользователя
Вход в систему занимает около 2 секунд, отображение списков (50 элементов), загрузка информации по карточке объекта — не более 3 секунд. Расчёт по дому до 1000 квартир занимает менее 60 секунд, 3000 квартир — около 180 секунд.
Гибкая система начислений
Начисления можно cформировать по всему дому, одному лицевому счету или по типу помещений (квартира, паркинг, коммерческое помещение и т. д.), а также создать для разных помещений отдельные тарифы.
Калькулятор массовых перерасчетов
Можно выбрать произвольную группу лицевых счетов и произвести с ними массовый перерасчёт – например, в зависимости от площади помещения или количества проживающих.
Документация для юридических лиц
Для собственников-юридических лиц, помимо квитанций, есть возможность выставления актов и счетов.
Контроль показаний ИПУ
Подать показания ИПУ собственник может только не меньше предыдущих. Также система блокирует подачу показаний из личного кабинета собственника и из расчётной программы по истечению срока поверки/эксплуатации прибора учёта – до составления соответствующего акта.
Разделение лицевого счета
Используется, если произошла смена собственника, а у предыдущего остаётся долг — с пропорциональным разделением начислений, согласно дате акта приёма-передачи.
Удобная работа с пенями
Корректный расчет пени, не влияющий на прошлое сальдо и позволяющий сформировать отчёт для подачи в суд.
Другие преимущества
Точность расчётов коммунальных услуг и коммунальных ресурсов СОИ. Формирование отчётов, учет льготных категорий граждан и должников.
Онлайн-касса, соответствующая 54 ФЗ РФ
Входит в расчётный центр ЖКУ
Онлайн-касса, соответствующая 54 ФЗ РФ
Входит в расчётный центр ЖКУ
Расчет коммунальных услуг
Входит в расчётный центр ЖКУ
✓
По показаниям индивидуальных приборов учёта
✓
Исходя из среднемесячного объёма КУ
✓
Исходя из норматива потребления КУ
Электроэнергия
✓
По однотарифным, двухтарифным, трёхтарифным приборам учёта
✓
Настройка приёма показаний
✓
Уведомление о сроках поверки
Горячее и холодное водоснабжение
✓
Настройка приёма показаний
✓
Уведомление о сроках поверки
Газоснабжение
✓
Настройка приёма показаний
✓
Уведомление о сроках поверки
Система расчета отопления
✓
В личном кабинете собственника есть пошаговая инструкция к подаче показаний распределителей тепла
✓
Закрытие месяца в рамках показаний приборов обеспечивает корректность всех прошлых и будущих расчётов
✓
Каждый расчёт настраивается отдельно (схема распределения, учёт понижающих коэффициентов и т. д.)
✓
Результат расчёта — в гигакалориях или рублях
Электронная диспетчерская
Обращения
✓
Чат с собственником через личный кабинет, обмен файлами
✓
Отслеживание новых сообщений на назначенных заявках
✓
Смена статусов, назначение заявок на сотрудников
Новости и оповещения
✓
Маячок на непрочитанных новостях и оповещениях
✓
Возможность продублировать новость на несколько домов
✓
Настройка автоматического удаления в нужное время
Блок для работы с должниками
Досудебные уведомления
✓
Формирование уведомлений об ограничении ресурсов
✓
Постатейный расчёт задолженности
✓
Прикрепление уведомления об ограничении к документам в личном кабинете собственника
Рассылка сообщений по списку должников
✓
Рассылка по электронной почте
✓
Рассылка по SMS
Отчетность для суда
✓ Детализация расчёта пени за весь период
Дополнительные услуги
Интеграция с устройствами комплекта «Умный дом»
✓
IP-домофония
✓
Видеонаблюдение
✓
Системы контроля и управления доступом
✓
ИПУ с автоматизированным сбором показаний
✓
Датчики и т. д.
Разработка сайтов управляющих организаций и жилых комплексов
✓
Создание фирменного стиля
✓
Редизайн или обновление
✓
Адаптивность для всех устройств
✓
Поддержка
Ваш умный электронный помощник в сфере домоуправления.
© 2018 – 2024 г.
© 2018 – 2024 г.
